Корпоративна отговорност

Устойчивото развитие на една компания започва с ясни принципи, отговорно отношение и висока фирмена култура. Като водеща национална компания за автомобили под наем, „Модул“ ЕООД / TOP MOBILITY следва последователна политика за качество, професионализъм и грижа към клиентите, партньорите и служителите. В ежедневната си работа се стремим не просто да отговаряме на очакванията на нашите клиенти, а да ги надграждаме чрез постоянно развитие на услугите, подобряване на работните процеси и въвеждане на добри практики. Корпоративната ни отговорност обхваща както качеството на услугите, така и въздействието на дейността ни върху хората, обществото и околната среда. Затова поставяме специален акцент върху устойчивото използване на ресурсите, безопасните условия на труд, развитието на служителите, равнопоставеността и зачитането на човешките права. Вярваме, че прилагането на утвърдени международни принципи и отговорни корпоративни практики създава условия за устойчив растеж и допринася за развитието на обществото.

Отговорността към клиентите, бизнес партньорите и служителите е в основата на нашата работа. Основната ни цел е да предоставяме висококачествени услуги и професионално обслужване, като непрекъснато следим удовлетвореността на клиентите и търсим възможности за нейното повишаване. Чрез постоянен анализ на работните процеси и въвеждане на нови решения се стремим да подобряваме както качеството на услугите, така и цялостното клиентско преживяване. Ръководният екип изгражда и поддържа работна среда, в която всеки служител може активно да участва в постигането на общите цели. Като динамично развиваща се компания вярваме, че хората са сред най-важните фактори за нашия успех и добра репутация.

Затова инвестираме в мотивацията и развитието на екипа чрез обучения, професионална квалификация, насърчаване на постиженията и изграждане на устойчива фирмена култура, основана на дискретност, конфиденциалност и коректно отношение. Благосъстоянието на служителите е важна част от нашите ценности. Стремим се към честно и уважително отношение към всеки човек, като се вслушваме в индивидуалните потребности и създаваме подходяща среда за работа и развитие. Продължаваме да повишаваме качеството на услугите чрез технически иновации, специализиран персонал, нови автомобили и конкурентни цени, като следим развитието на пазара и променящите се потребителски предпочитания.

Дейността на „Модул“ ЕООД / TOP MOBILITY се осъществява в съответствие с принципите на равните човешки права и недопускането на дискриминация. Още от създаването на компанията следваме принципа на равнопоставеност между мъжете и жените, както и между представители на различни малцинствени групи. Не допускаме прояви на нетолерантност или фаворизиране при назначаването на служители, както и в отношенията ни с клиенти, партньори и доставчици. Ангажираме се да предотвратяваме дискриминацията и своевременно да предприемаме действия при установяване на практики, които могат да доведат до нея. Подборът на служители се извършва единствено въз основа на определените професионални изисквания и качества, независимо от пол, раса, народност, етническа принадлежност, гражданство, произход, религия или вяра, образование, убеждения, политически пристрастия, лично или обществено положение, увреждане, възраст, сексуална ориентация, семейно или имуществено положение, бременност, майчинство или други характеристики. Тези принципи са част от ежедневната ни работа и имат за цел да гарантират справедливо отношение, равни възможности и уважение към всеки член на екипа. Всяка година чрез държавни институции обявяваме свободни работни позиции за трудоустрояване на хора с увреждания. В компанията работят хора от различни националности и възрастови групи и се стремим да изграждаме среда, в която индивидуалните различия се приемат, уважават и ценят. Вярваме, че обединяването на хора от различни полови, етнически и професионални групи в обща работна среда подпомага утвърждаването на равните възможности и допринася за превенцията на дискриминацията.

Като социално отговорна компания, „Модул“ ЕООД / TOP MOBILITY се стреми последователно да намалява въздействието на своята дейност върху околната среда. За нас устойчивото развитие е свързано със създаването на по-конкурентна икономика с по-ниски нива на вредни емисии. За постигането на тази цел предприемаме конкретни действия в няколко основни направления.

При избора на партньори поставяме изисквания към компаниите да прилагат екологосъобразни политики, съответстващи на стандартите в Западна Европа, и да произвеждат ефективни, висококачествени и екологично съобразени моторни превозни средства. Изискванията включват спазване на Стратегията на Общността за намаляване на емисиите на азотен оксид и твърди прахови частици в съответствие с приложимите европейски стандарти, както и съответствие на произведените или закупените автомобили с определените лимити. През последните три години насочваме все по-голямо внимание към производителите на електрически автомобили и увеличаваме инвестициите си в този тип превозни средства. Освен че са удобни за управление в натоварена градска среда, електрическите автомобили са тихи и допринасят за ограничаването на шумовото замърсяване. Насърчаваме клиентите си да избират по-екологични превозни средства и по този начин да допринасят за намаляването на вредните емисии във въздуха. Чрез тези действия демонстрираме своя ангажимент към устойчивото развитие по прозрачен и отговорен начин.

Вярваме, че успешната социална политика започва с грижата за хората, които изграждат успеха и доброто име на компанията. Ръководството на „Модул“ ЕООД / TOP MOBILITY се ангажира да осигурява приветлива и безопасна работна среда, насочена към предотвратяване на инциденти и трудови злополуки. Здравето и безопасността на служителите са основен приоритет. За целта извършваме постоянен мониторинг на работната среда, чрез който идентифицираме потенциалните рискове и предприемаме необходимите превантивни мерки. Работим за непрекъснатото подобряване на условията на труд, като се консултираме със служителите и насърчаваме тяхното активно участие по въпросите, свързани със здравето и безопасността. Като част от грижата за благосъстоянието на екипа предоставяме избор между допълнително здравно осигуряване и карта MultiSport. В зависимост от избрания вариант служителите могат да се възползват от профилактични прегледи и медицински изследвания веднъж годишно или от безплатно посещение в избран от тях фитнес център. Осигуряваме лични предпазни средства в съответствие с нивото на риска, подходящо обучение и необходимата информация относно условията на труд. Насърчаваме пряката комуникация между служителите и ръководството и работим за спазването на всички приложими законови и други изисквания в областта на здравословните и безопасни условия на труд. Стремим се да създаваме среда, в която всеки служител разполага с необходимите условия и подкрепа, за да развива максимално своя потенциал.